Verzendbeleid

Verzendbeleid

1. Verzending & Levering
Wij verzenden wereldwijd en bieden standaard verzending aan. De verzendkosten zijn als volgt:

• Nederland: Gratis verzending boven €30,-  of €2,42 per los gestuurde aflevering

• Europese Unie: €4,06

• Rest van de wereld: €4,06

Bestellingen die op werkdagen vóór 16:00 uur worden geplaatst, worden dezelfde dag verwerkt en verzonden. Bestellingen na dit tijdstip worden de volgende werkdag verwerkt. Wij verzenden niet op zondagen en feestdagen.

Geschatte levertijden:

• Nederland: 1-2 werkdagen

• Europese Unie: 2-4 werkdagen

• Rest van de wereld: 5-10 werkdagen

Wij werken samen met DHL en PostNL voor een snelle en betrouwbare levering. Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een track & trace-code om je pakket te volgen. Er is geen handtekening vereist voor ontvangst.

2. Beschadigde of Vermiste Pakketten
Mocht je bestelling beschadigd aankomen, dan kun je deze retourneren. Neem in dat geval direct contact met ons op.

Als je pakket zoekraakt, zullen we samen met de vervoerder een oplossing zoeken. Neem bij vertragingen of onduidelijkheden contact op met onze klantenservice.

3. Internationale Verzending & Douanekosten
Wij verzenden wereldwijd. Let op: douanekosten en invoerrechten zijn de verantwoordelijkheid van de klant. Informeer bij de douane van jouw land voor eventuele extra kosten.

4. Retourneren & Terugbetalingen
Je hebt het recht om je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst te retourneren. Retourkosten zijn voor rekening van de klant. Zodra de retourzending is ontvangen en goedgekeurd, wordt het aankoopbedrag terugbetaald via de oorspronkelijke betaalmethode.

Voor vragen of verdere informatie kun je contact met ons opnemen via info@escapemail.nl